Neflock Whatsapp İletişim 0545 288 31 96 / +90 216 623 12 14 / info@otelkilitsistemi.com

Servis & Destek

 RFBİOTEK LTD. olarak ''Müşteri memnuniyetini'' hedefleyen bir anlayışa sahip, kendi bünyemizde oluşturduğumuz servis ağı ile müşterilerimize en kaliteli ve en hızlı servis hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Firmamız tarafından satışı yapılmış  tüm ürünler üretim hatalarına karşı fatura ediliş tarihinden itibaren 2 ( İki ) yıl garantimiz altındadır. Garanti süresinin bitiminden sonra da en az 10 ( On ) yıl süreyle yedek parça bulundurma ve servis hizmeti verme garantisi devam etmektedir.


 


RFBİOTEK LTD. Destek Hizmeti Nasıl Çalışır?


 


1.    Yaklaşık %90 oranında sorun telefonda çözümlenir.


2.    Çözülemeyen sorunlar için telefonda arıza tespiti yapılır.


3.    Müşteri servis onayından sonra 24-48 saat içinde yerinde destek hizmeti verilir.


4.    Gerekli işlem yapılarak sistemdeki sorun çözülür.


5.    Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli teknik eğitim verilir.